サンクチュアリゴルフについて(2) - つれづれぶろぐ｜私が気になることをとにかくまとめてみた

サンクチュアリゴルフは、女性会員さんが7割以上と、とにかく女性に大人気なのです。

何がそこまで他店と違うのか？という女性に人気の秘訣をここで全てご説明しちゃいますので、ぜひ読んでみてください。

男性インストラクターのルール！

サンクチュアリゴルフの男性インストラクターは女性会員様に絶対にあることをしないというルールがあります。それは、

「女性会員様へのレッスンは絶対にボディータッチをしない！」

ということです。

通常、ゴルフレッスンでは、体に動きを覚えこませるために、インストラクターが腰を持って、回してあげたり、手を持ってスイング軌道を導いてあげたりします。

しかし、サンクチュアリゴルフでは、これらを一切せずに教えるのです。

そのため、研修からいかに分かりやすく伝えるか、いかに分かりやすいドリルを活用するかということを教え込まれており、初心者に大人気のゴルフスクールとなっているのです。

説明しても分からない場合には、触って教えるというのを完全に排除し、説明やドリルで理解してもらうことに特化したレッスンスタイルで人気を築き上げたのです。

サンクチュアリゴルフの施設内、コースレッスン内において、いたるところでアンケートを無記名で行っています。

そのため、会員様満足度がどんどん上がっていったのです。

わかりやすい採用されたアンケートをいくつか紹介します。

・ゴルフ場のドライヤーの数を増やしてほしい

・クラブや小物を販売してほしい

・インストラクターの指名制度があったらいい

こちらがパッと分かる代表的なものになります。

通常、ゴルフ場では、女性の来客の方が少ないために、ドライヤーの数なども男性に比べて少なかったのですが、サンクチュアリゴルフが所有するゴルフ場では、それを改善し、女性更衣室にドライヤーを増やしたのです。

そして、販売ですが、生徒さんが初心者のため、どんなクラブ、どんな小物を買ったらよいか分からないとの意見が多かったために、物販事業部を立ち上げたのです。

今では、どの店舗でも初心者が安心してクラブや小物を安く買えるシステムが確立されています。

最後は、指名制度ですが、サンクチュアリゴルフのシステムは、基本好きな時間に通える「受け放題制」のため、空き時間しか公開していませんでしたが、先生を選びたいという意見が多く、予約時間に担当者の名前を載せるようにしたのです。

最後に、サンクチュアリゴルフでは、アンケートがどんどん採用され、満足度が上がっています。

もし、通ってみて不満などがあったら、どんどん書いて見てくださいね。

採用されて、通いやすくなる可能性、充分にありますよ。